网络营销:低投入高产出的营销选择

  网络营销的重要组成部分是电子邮件营销,现有的电子邮件营销之所以失败,甚至被认为是垃圾邮件,主要是营销方式不当,发送的邮件客户并不需要。专家在此给出的6项原则,将会使你的邮件营销更加有效。

  邮件内容要有针对性

  网络应用使得公司能够根据顾客过去的购买情况将电子邮件内容个性化,当然顾客也更乐于接受个性化的信息。“一大把”网站专家建议企业可以凭借顾客购物历史记录向这些顾客发送富有针对性的电子邮件,从而赢得客户忠诚度。

  邮件必须有合理目标客户

  不要在那些并不需要你产品的客户身上浪费时间和精力,要有针对性地发送邮件,坚持为那些“选择接收邮件”的客户发送邮件。“一大把”网站专家建议企业可以提供特殊优惠吸引客户登录公司网站,并吸引他们选择接收营销邮件。

  邮件内容必须与客户相关

  要根据时间和客户喜好提供客户需要并且想要的信息。例如:一名顾客曾在结婚纪念日为妻子买了一枚戒指,那你的电子邮件可以提醒他纪念日的到来,并为即将到来的结婚纪念日提供一些新的珠宝样式供他选择,这样他购买的几率就会大大提高。

  邮件必须提供有价值信息

  调查显示,客户对有价值的信息总是予以更多关注。例如:所有可以为客户省钱的折扣信息。“一大把”网站专家建议必须抓住价值关注的特点并充分加以利用。

  要与客户形成有效互动

  要达到最大化的营销成果,电子邮件提供的信息不仅要包括内容,还要涵盖反馈信息。“一大把”网站专家建议采用一些类似调查问卷的做法,让客户提供希望看到的款式或者希望公司改善的服务等,以便更好地满足客户需求。

  设法了解客户满意度

  许多企业实施了邮件营销却并没有注重客户的转化率,客户到底是不是把它视为垃圾邮件直接删除了呢?如果不关注结果,也就不能改进网络营销策略,无法提高客户满意度。


 

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